通过认证结束欺骗电话

VoIP 的引入给企业带来了许多优势。它提供了更低的通话成本和更高的可扩展性，并且员工无论身在何处都能够使用同一公司电话系统。 然而，对于企业和个人电话用户来说，VoIP 的某些优势在某些情况下却加剧了欺骗呼叫的祸害。不道德的电话推销员可以通过更改号码和从海外拨打电话来削减劳动力成本来逃避呼叫拦截。更严重的欺诈者欺骗银行、公用事业公司和其他企业的号码，以勒索资金或窃取身份。 号码可以被欺骗以具有指定的本地区域代码（一种称为“邻居欺骗”的技术），以便呼叫接收者不太可能产生怀疑，从而更愿意接听电话。将所有这些与机器人呼叫系统相结合，该系统可以通过基本硬件廉价地设置，并且不法分子能够在短时间内拨打数百个号码。很容易理解为什么人们厌倦了大量的骚扰电话。 仅在美国，2017 年此类性质的电话就向电信监管机构引发了超过 700 万起投诉。据估计，美国消费者平均每个月会接到超过 20 个不需要的或垃圾电话，并且在很多天里接到的垃圾电话比他们做的是正宗的。 所有这些对于合法企业来说都是坏消息，因为越来越多的情况是，如果人们不认识拨打的号码，他们就不会接电话。

如果您试图与客户取得联系，这可能会导致一轮令人恼火的“语音邮件网球”，并浪费企业和客户的大量时间。 技术来救援 人们已经做出了各种尝试来遏制欺骗电话和垃圾电话的威胁。到目前为止，这些大多涉及号码黑名单。这样做的问题是，一旦旧号码被阻止，欺骗者就能迅速做出反应，设置新号码。 然而，由电信行业技术专家组成的联盟开发的一项新技术可 马其顿电话号码列表 以提供帮助。它目前正在美国进行测试，可能正是结束电话号码欺骗的祸害所需要的。它被称为 STIR/SHAKEN 系统，其工作原理是为每个号码添加一个证书，以提供额外的验证层。 STIR 代表安全电话身份重访，SHAKEN 代表使用 toKEN 基于签名的断言信息处理 - 您可以明白为什么他们需要一个朗朗上口的缩写词。该系统目前正在美国多家公司进行测试。 那么它是怎样工作的？当有人拨打电话时，会附加一个证书来验证该电话是否来自特定号码。当呼叫到达接收者的服务提供商时，将根据加密的私钥检查证书以确保其真实性。



后可以将该呼叫标记为已验证或标记为可疑。这类似于用于验证网站真实性和安全性的安全套接字层 (SSL) 证书系统，这会导致浏览器软件中显示绿色挂锁符号。 证书的颁发受到行业监管机构——美国联邦通信委员会（FCC）的监督，因此只有真正的公司才能获得证书。 这对企业 VoIP 提供商意味着什么 为了使 STIR/SHAKEN 系统发挥作用，运营商（无论是传统 PSTN 网络还是 VoIP）都需要采用该技术。这将使呼叫者显示系统能够显示呼叫尚未经过验证的情况，并应予以一定程度的怀疑。这或许可以通过适当的安全符号来实现，例如，表明您的银行号码确实如表面所显示的那样。 该系统可能会给提供商带来额外的成本，因为他们需要投资使验证系统有效运行所需的技术。然而，他们可能能够将这些成本转嫁给客户，因为个人和企业已经证明非常愿意投资呼叫阻止技术以减少不必要的呼叫的烦恼。