电子商务商店的 6 个简单的客户参与策略（附示例）

协同作用。增长黑客。构思。10X。商业流行语的列表似乎每分钟都在变长。 他们甚至开始走出会议室并进入流行文化。《洋葱报》以“从未听说过的流行语在办公室里飞来飞去可不好”的标题来嘲笑这种行话。 但是“客户参与”这个词又如何呢？这是又一个毫无意义的行话吗？或者它能对转化率、品牌声誉和客户满意度产生真正的影响吗？ 你猜对了——是后者。但在解释原因之前，让我们首先定义客户参与度。 目录 什么是客户参与？ 客户参与与电子商务有何关系？ 六种最佳电子商务客户参与策略 电子商务客户参与最佳实践 什么是客户参与度？ 客户参与是指客户选择与您的品牌互动的任何时间。这里的关键是“选择”这个词。 这并不一定意味着您的公司不能是发起互动的公司。


但要使其成为有意义的互动，他们也必须 荷兰 WhatsApp 号码数据 采取行动。 可以这样想：如果您经营一家电子商务商店，您过去可能已经发出过一两次促销活动。您的一些客户可能看到、阅读了它，然后什么也没做。那些回复或进行购买的人代表您的参与客户。 为什么这很重要？好吧，将您与客户的关系视为个人友谊。哪一种看起来更健康——一个人一直伸出援手的友谊，还是两个人经常努力联系的友谊？ 希望您正在考虑第二个。 什么是线下客户参与度与线上客户参与度？ 在深入探讨这些策略之前，我确实想指出客户参与有多种不同的形式，所有这些形式都属于在线参与或线下参与。



顾名思义，在线参与是指客户与您的品牌在线互动的任何方式，无论是通过社交媒体、广告、电子邮件、您的网站等。 线下互动定义了客户与您的商店在离线状态下进行的任何互动。虽然这与电子商务商店的概念无关，但如果您开设快闪店或前往贸易展览，请记住这一点。 客户参与与电子商务有何关系？ 根据Statista的数据，电子商务占所有零售额的17.5 %。加上 T，这一数字超过 2.3 万亿美元。而且这个数字预计只会继续上升。 这意味着两件事：电子商务商店有机会赚大钱，而且这些商店之间的竞争将会加剧。 毫无疑问，按点击付费广告、重定向、电子邮件促销和其他漏斗底部策略都很有用。