今年將占主導地位的 6 個趨勢

社群媒體不斷發展。每年，社群媒體領域都會有新趨勢、新發展和新福利值得期待。因此，想要在社群媒體領域取得成功的行銷人員需要保持領先地位。 2017 年如此，一如既往。由於新技術、新的用戶行為以及更專注於與客戶建立獨特的關係，社交媒體發生了巨大的變化。今年我們有一些令人興奮的事情值得期待。 2017 年社群媒體有哪些新動態？ 隨著 2017 年的臨近，行銷人員預計會看到以下內容： 1.更多直播視訊內容 據HubSpot稱，2016 年，14% 的行銷人員嘗試了直播影片內容。我們的世界變得越來越移動和互聯。直播影片內容為品牌提供了一個絕佳的平台，讓品牌保持真實並與觀眾建立關係。 據Periscope稱，2016 年，人們每天使用該應用程式觀看直播影片的時間已達 110 年。



如果您正在考慮跟上潮流，請考慮您的客戶將時間花在社群媒體上的哪些地方。 Instagram、Twitter 和 Facebook 都有直播影片選項。現在比以往任何時候都更容易確保您製作的影片能夠到達客戶所在的地方。 2. 用於客戶服務的訊息傳遞 沙烏地阿拉伯 電話號碼 應用程式 科技的影響範圍廣泛，近年來已擴展到客戶服務領域。如今，越來越多的品牌開始使用Facebook Messenger、WhatsApp和微信等訊息應用程式來滿足客戶服務需求。目前，全球有超過 40 億人在使用訊息應用程式。這為品牌提供了絕佳的機會，以更親密的方式接觸客戶。 除了極具成本效益之外，訊息傳遞應用程式還具有可擴展性且易於使用。如果您正在考慮將訊息應用程式納入您的客戶服務策略，請務必始終有人為您的訊息傳遞平台配備人員。



科技的缺點是客戶現在希望能夠比以往更快找到他們最喜歡的品牌。如果您打算使用訊息應用程式來解決公司的客戶服務問題，速度會帶來回報。 3.行銷人員將開始使用社群媒體平台更頻繁地進行銷售 如今，Pinterest、Instagram、Twitter 和Facebook都為客戶提供了直接在應用程式內購買商品的方式。因此，行銷人員正在轉向這些流行的社交平台作為銷售和推銷產品的途徑。 根據Aimia 的一項調查，56% 的顧客在社群媒體上關注他們欣賞的品牌。他們這樣做的主要原因之一是瀏覽項目。此外，31% 的線上購物者表示，他們在做出購買決定之前使用社群媒體進行產品研究。 4.虛擬實境將成為流行的行銷工具 如果你認為虛擬實境只適用於科幻電影和機器人，請再想一想。